Mijn Klacht:

Ik had 6 maanden geleden vluchten geboekt van Corendon Airlines. Heen reis 16 juli RTM-ADB en terug 20 aug ADB-RTM.
Na de laatste ontwikkelingen is het reisadvies naar Turkije: Oranje.
Het zit er dik in dat we na heen en terug reizen 1-2 weken in isolatie moeten zitten. Daarnaast noem ik het geen vakantie als we onder 45 graden met mondkapjes moeten rondlopen. EN het grootste probleem is dat we een enorme gezondheidsrisico moeten nemen. Niet alleen voor onszelf maar ook voor degene die we gaan contacteren. En wat zeggen de mensen van Corendon? Je krijgt een dikke boete van 30 procent administratie kosten als je wilt annuleren.
Hoeveel winst maakt Corendon van een vlucht?
Waar komt deze boete vandaan in deze ongewone tijden?
Dit is letterlijk misbruik van de situatie. Mensen zijn kansloos en corendon maakt hier erg misbruik van met het aanbieden van: 30 procent boete en geen andere kans.
– Als ik bel: dan is dit enige wat de jongen aan de lijn mij kan vertellen. hij mag het ook niet escaleren.
– Als ik mail dan hoor ik niets
– en als ik geen actie neem tot 15 juni dan wordt de boete 50 procent !!!
Ow ja; ze hebben nog 1 voorstel gedaan: annuleer de tickets met 30 procent boete en ga daarna klacht indienen dat je niet mee eens bent met deze beslissing (goed om te lachen natuurlijk)

Gewenste Oplossing:

Met een acceptabele boete van 10 of hooguit 15 procent boete zal ik misschien iets minder ontevreden worden.
Of tenminste met een aanbod van vouchers om later of ergens anders te gebruiken.