Een klant van Digitenne ervaart frequente uitval van internet, telefoon en televisie, tot zeven keer per week. Daarnaast maakt de box een knetterend geluid en brandt er een rode lamp, wat vaak samenvalt met het gebruik van bellen en internetten.
=- 7x per week valt internet telefoon en tv uit
de box maakt een knetterend geluid en een paar lampjes vallen uit en een rode gaat branden duurt maar een paar minuten vaak ook als je belt en internet tegelijk.
Als ik zonder storing tv kan kijken zoals ik gewend was bij canl digital
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
