Klacht: Digitale wereld

Oma B op 21 januari 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 januari 2022

Een klant van Albert Heijn uit zijn bezorgdheid over de digitalisering van de supermarkt, die volgens hem niet is afgestemd op de behoeften van oudere klanten. Hij wijst op het feit dat er slechts één reguliere kassa operationeel is, wat leidt tot lange wachttijden. Als gevolg hiervan overweegt hij om zijn boodschappen voortaan bij een andere supermarkt te doen.

Mijn Klacht:

Hoe kunnen ouderen mensen nu nog normaal hun boodschappen bij ah doen, als alles gedigitaliseerd word? En er maar 1 kassa normaal draait….en de mensen halve wegen de padden moeten wachten.
Hier is niet goed over nagedacht door ah. Om in de buurt met veel oudere bewoners, alles te willen digitaliseren. We gaan voortaan wel naar de plus om onze boodschappen normaal te kunnen doen en te betalen. Als dit het beleid van ah is, zullen er meerdere mensen elders hun dagelijkse/wekelijkse boodschappen gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon ook de oudere mensen aan de kassa te bedienen. En niet alleen aan de jongeren te denken, die alles nog oppikken in deze digitale wereld.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oma B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer