Mijn Klacht:
Graag wilden wij gebruik maken van de dierentuin actie nu de dierentuinen weer open zijn. Echter geeft de site aan dat dit niet kan.
Wij hebben onze tickets op 19-2-2020 gekocht in de winkel maar niet kunnen gebruiken door de pandemie.er is mij ook nooit verteld geweest dat je de tickets voor 31/12/2020 moest verzilveren om de geldigheid te behouden dat ben ik vandaag 24/06/2021 te weten te komen via de klanten dienst .die kunnen mij niet helpen om deze tickets als nog te verzilveren
heb 2tickets gekocht en heb de tickets ook nog in mijn bezit .
samen voor 33€ wat voor mij toch veel geld is .
zou er toch nog graag gebruik van willen maken of anders graag mjin geld terug willen . hebben .welke oplossing hebben jullie voor mij ?
Gewenste Oplossing:
graag nieuwe codes
of terug betaling van 33€
