Maddie123 op 27 augustus 2018 over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in de categorie Overheid
Sinds 23 augustus heeft de klager herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met DUO, maar ervaart problemen met de bereikbaarheid. Vaak moet er een lange wachttijd van een uur worden doorstaan, of het telefoonnummer blijkt niet beschikbaar te zijn. Bovendien is het bellen naar DUO niet gratis.
Ik probeer al sinds 23 augustus contact te krijgen met DUO. Of ik moet een uur in de wachtrij staan of ik krijg te horen dat het nummer niet beschikbaar is. En het is niet eens gratis……
Misschien wat meer mensen aannemen zodat ik niet 3 dagen hoef te bellen zonder ergens te komen. Neem die telefoon nou eens op joh!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
