W0uter123 op 12 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een verloren $1 casinochip die vanuit Las Vegas naar Nederland was opgestuurd. In plaats van de chip ontving de klant een half opengescheurde brief met een hartje erin, wat leidde tot frustratie over de integriteit van de medewerkers van PostNL.
Ongelofelijk wat een trieste mensen werken er bij PostNL, iemand uit Las Vegas had een $1 Aria Chip meegenomen naar Nederland en naar mij opgestuurd. Krijg ik half opengescheurde brief binnen met daarin géén chip, maar een hartje (zie foto). Wat een lef…. te triest voor woorden.
Ik wil graag mijn blauwe $1 ARIA casino-chip terug die één van uw medewerkers in zijn of haar bezit heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
