Mijn Klacht:
Wij hebben onlangs een reis geboekt naar Mexico bij Reisburo Relik & van Hooft te Breda reserveringsnummer BJZMWQvan 23 juli t/m 7 augustus. Bij aankomst in Cancun bleek onze koffer open gebroken te zijn en is alleen het fototoestel met toebehoren gestolen. We hebben er melding van gemaakt bij de hostess van Holland International Maaike Slump en zij heeft voor ons een verklaring ingevuld. We hebben het toestel destijds in 2008 gekocht voor € 1.132,80. Wat schetst onze verbazing bij onze reisverzekering via Dirven Assurantiën te Prinsenbeek is zoiets niet gedekt, omdat een fototoestel etc. alleen meegenomen mag worden op vakantie bij de handbagage. Ze verwijzen ons naar de vliegmaatschappij of reisorganisatie. Bij het reisburo is deze diefstal ook gemeld en daar hoort het ook niet thuis. Graag uw reactie in deze vervelende kwestie, m.vr.gr. Jose Antonissen.
Gewenste Oplossing:
Verder was de reis perfect en hebben we genoten!
