J...J op 04 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van zijn bestellingen, waarbij pakketten vaak te laat of verkeerd werden afgeleverd. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de staat waarin de bezorgers zich presenteren en de geluiden die zij maken tijdens de bezorging.
Ik heb meerder keren iets besteld, en dat werd met postnl bezorgd. Maar dan komt het niet op tijd aan of word het verkeerd bezorgd. Ik vind dit echt niet kunnen. Soms, als ze iets goed bezorgen, dan kwijlen ze mijn deur onder. En dan maken ze geluiden die ik niet kan nadoen/beschrijven, het zijn geen gezonde geluiden.
Bom erop!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
