Klacht: Did not receive purchased goods

Walstijn op 03 april 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2020

Een klant heeft op 24 maart 2020 goederen besteld en betaald bij Light in the Box, met de belofte dat deze op 30 maart 2020 verzonden zouden worden. Op 3 april 2020 was de status van de bestelling nog steeds 'in behandeling', ondanks de verwachte levertijd van 2-6 dagen. De klant heeft meerdere berichten gestuurd, maar geen antwoord ontvangen op de vraag over de vertraging.

Mijn Klacht:

Ordered and paid for goods on 24320 (order number: 2003240336301800
Promised to sent the goods 30320. On 3420 the status is still ‘being processed’. The delivery was supposed to take 2-6 days. I sent many messages but received no answer to my question, “where are my goods and why is it taking so long?!”

Gewenste Oplossing:

When I receive my purchased items and an explanation why my questions I sent to LightInTheBox were never satisfactory answered!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Walstijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)