Klacht: Herroepingsrecht en garantie onterecht geweigerd

op 19 mei 2019 over Diamtelecom in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Toen ik na levering vaststelde dat de aangekochte Samsung multiport adapter niet naar behoren werkte met mijn Samsung Tab S4, deelde ik Diamtelecom mee dat ik ofwel beroep wenste te doen op garantie om een werkend exemplaar als vervanging te krijgen, ofwel beroep wenste te doen op mijn herroepingsrecht. Nadat ik de adpter op mijn kosten had teruggestuurd, deelde Diamtelecom me doodleuk mee dat vervanging niet mogelijk was aangezien ze dit item niet meer in stock hadden en dat ze mijn herroepingsrecht weigerden omdat ik de adapter getest had. Hallo? Hoe anders had ik kunnen vaststellen dat dit product niet doet wat het hoort te doen??

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van aankoop verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diamtelecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diamtelecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pte.wouters@gmail.com