Mijn Klacht:
ik heb een tablet Acer b1-730hd ter reperatie gebracht naar het filiaal te Rotterdam -Alexandrium op 04-09-2016.
Klant nr.105322575 .case nr.201609-9025742
Klacht was dat de tablet niet oplaad.
ik heb een mail gehad dat de kosten ruim 95,-euro zijn voor het maken van het scherm wat niet hoeft omdat dat al langer kapot was en de tablet toen nog goed werkte.
ik heb bijna 2 uur in de wacht gestaan bij de klanten (service) op verschillende dagen en tijdstippen maar geen doorkomen aan. ben vervolgens naar de winkel gegaan maar ook werd ik naar grote ontevredenheid behandeld en werd door de betreffende medewerker min of meer voor leugenaar uitgemaakt en hij zei dat er verteld was dat ik al wist dat het scherm zowiezo gemaakt moest worden wand dat had hij gezegd tegen mij. helaas maar ik heb de tablet niet voor reperatie aangeboden maar mijn vrouw samen met mijn zoontje en die hadden ook met een andere medewerker gesproken namelijk Dienisch Murli. hopelijk begrijpt u dat ik mij niet voor leugenaar laat uitmaken en verwacht een passende oplossing voor dit voorval.
Gewenste Oplossing:
Ben zeer ontevreden over de slechte service en het zal mij naar tevredenheid stemmen als mijn zoontje een nieuwe tablet krijgt en passende excusses.
