Mijn Klacht:
Ik heb net 20 minuten in de wacht gestaan. Eindelijk kreeg ik een medewerker aan de telefoon toen hij om mijn telefoonnummer vroeg zei ik dat ik dat liever niet geef. Vervolgens hangt deze zeer slechte medewerker op.
Nu heb ik nog steeds geen antwoord op mijn vraag. en mag ik weer 20 minuten in de wacht. DHL levert een dienst maar geen dienstverlening.
mijn pakket is nog steeds zoek en eigenlijk weet ik na 1 uur nog steeds niets.
Gewenste Oplossing:
op zijn minst een welgemeende excuses. Het is toch ongelooflijk dat als je jouw telefoonnummer niet wil geven de medewerker maar besluit om de verbinding te verbreken. Als je niet een fatsoen hebt wat doe je dan bij een klantenservice.
