Coert Russel op 12 mei 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het...
Een klant van DHL uit zijn frustratie over de herhaalde mislukking om een pakket op de afgesproken dag te bezorgen. Hij benadrukt dat mensen vaak een dag vrij nemen om de levering te kunnen ontvangen, wat de teleurstelling vergroot. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoe moeilijk is het om voor 1x eens iets op de afgesproken dag te bezzorgen! Mensen nemen hiervoor een dag vrij om dat er getekend moet worden voor een pakket! Wat een ongelofelijk kk bedrijf is dit zeg
Laat jezelf falliey verklaren of laat het bedrijf voeren door iemand die wel weer hoe dit moet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
11 maanden geleden - Hi Coert! Jammer dat je niet tevreden bent. Heb je voor mij je track en trace nummer van je klacht? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Heeft op 12 mei 2025 om 09:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
