Mijn Klacht:
Op 08-01-2024 een aankoop via Markt Plaats verstuurd naar een DHL service punt. Vanaf de verzending krijg ik via de Tracktrace al enkele dagen de melding dat het ”pakje klaar is voor verzending naar het sorteer centrum”. Verder gebeurt er niets. Vandaag navraag gedaan bij het DHL service punt. Die heeft de zending gecontroleerd en kreeg als melding ”we hebben geen zending gevonden”. Daarna hebben wij zelf DHL gebeld en die wisten ons te vertellen dat het pakje onterecht retour is gegaan naar de afzender. Daar moesten wij het verder maar mee uitzoeken. Dit is overigens al de 2x dat dit bij een MP zending gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakje zonder kosten alsnog word afgeleverd.
