Klacht over DHL: verkeerd bezorgd

Mijn Klacht:

pakket met track en trace code 3SLDL5001829719 is af geleverd op de Franshalsstraat 91 in Voorthuizen

Gewenste Oplossing:

goede bezorging op het juiste adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw pakket op een verkeerd adres is bezorgd. Heeft u voor mij de naam en telefoonnummer van de bewoner op de Franshalsstraat? Dan zorg ik ervoor dat er eerst word gebeld voor een ophaalafspraak. Mijn excuses dat het pakket op een verkeerd adres is bezorgd. ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Ashna DHL Parcel Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 14 april 2021 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Zo te zien heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice. Onze excuses voor het ontstane ongemak. U mag er vanuit gaan dat dit voortaan niet meer gebeurd. Indien u nog verdere vragen heeft kan u altijd even contact met ons opnemen via: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/support.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Kayley
Webcare DHL Parcel

Klacht: verkeerd bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post