Mijn Klacht:
Zoals de titel van de klacht al zegt ,Teruggekomen uit de rit van de bezorger.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket bezorgen !
Klacht: Teruggekomen uit de rit van de bezorger
Mitchell_de_wilde op 03 december 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Volgens mijn systeem was je pakket vertraagt door de enorme drukte momenteel. Mijn excuses. Je pakket wordt vandaag geleverd. Houdt voor het tijdvak je track en trace in de gaten. Hopend je hiermee voldoende te...
Een klant heeft aangegeven zijn pakket niet te hebben ontvangen, ondanks dat de bezorger op de rit zou zijn geweest. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
1 jaar geleden - Goedemiddag Mitchell, Bedankt voor je bericht. Heb je voor mij je track en trace nummer, zodat ik met je mee kan kijken om welk pakket het gaat. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Mitchell_de_wilde
1 jaar geleden - Goedenavond, hierbij de code: (J)VGL06289318000636788660
Reactie van de melder van de klacht Mitchell_de_wilde
1 jaar geleden - Dhl bezorgen is net langsweest voor een ander pakketje .. deze pakket zat er niet bij
DHL
Heeft op 03 december 2024 om 08:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
