Goedendag, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Je geeft aan schade te hebben opgelopen door toedoen van DHL. Met dit bericht leggen wij graag uit hoe je DHL aansprakelijk kunt stellen. Om een claim in behandeling te kunnen nemen...
Dit heb ik al 2x gedaan. Geen reactie van dhl
Een klant van DHL meldt dat een bezorger schade heeft veroorzaakt aan zijn huis door een pakket met brute kracht door een kattenluikje te duwen, dat alleen van binnenuit geopend kan worden. Ondanks het indienen van de klacht en het ontvangen van een link om dit te melden, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Meer dan 2 weken geleden heeft de bezorger schade gemaakt aan mijn huis. Hij heeft met brute kracht een pakket door het kattenluikje gedrukt.
Dit is een luikje dat werkt met chip en van buiten niet opengaat
Klacht gemeld link gekregen om te melden geen antwoord
Geld voor een nieuw luikje
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 05 november 2024 om 14:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2024 om 18:14 geantwoord
(10)
Dit heb ik al 2x gedaan.
Geen reactie van dhl
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
