Klacht: plassen in ons gemeenschappelijk doorgang

suus32 op 09 juni 2015 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Per mail gereageerd op 09-06 Inhoud mail: Beste suus32 Verschrikkelijk en een schande. Dat komt als eerste in mij op. Ik vind het echt heel erg dat dit gebeurd is. Mijn diepste excuses mevrouw. Ik heb direct uitgezocht om welke...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 9 juni 2015

Een medewerker van DHL heeft in een gemeenschappelijke doorgang zijn behoefte gedaan, wat als zeer ongepast en onhygiënisch wordt ervaren, vooral omdat er ook kinderen spelen. De klager, die een zaak aan huis heeft, heeft een foto als bewijs en verzoekt het bedrijf om de medewerker hierop aan te spreken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een van uw medewerker met kenteken nummer VJ-902-D
heeft zojuist zijn behoefte gedaan in ons gemeenschappelijk doorgang/oprit. Schandelijk, wat smerig zeg!!! er spelen daar ook kinderen, Wij hebben een zaak aan huis ( natuursteenwijzer.nl ).
Ik heb er snel een foto van gemaakt van uit mijn huis, dus mocht u nog bewijs willen dan kan ik dat alsnog naar u mailen.

Ik hoop dat u uw medewerker hierop kan aanspreken.

Met vriendelijke groet,

Suus

Gewenste Oplossing:

Als het niet meer gebeurd!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 juni 2015 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per mail gereageerd op 09-06
Inhoud mail:

Beste suus32

Verschrikkelijk en een schande. Dat komt als eerste in mij op. Ik vind het echt heel erg dat dit gebeurd is. Mijn diepste excuses mevrouw. Ik heb direct uitgezocht om welke chauffeur dit gaat en een klacht aangemaakt. Deze klacht is doorgestuurd naar zijn leidinggevende. Zou u zo vriendelijk willen zijn om alsnog de foto te mailen? Dat kunt u doen in een reply op deze mail. Mocht u een nieuwe mail opmaken, wilt u dan de foto sturen onder vermelding van het dossiernummer

Ik vertrouw erop dat u dit niet meer hoeft mee te maken want dit is natuurlijk te gek voor woorden als een chauffeur zoiets doet.
Nogmaals mijn excuses en ik wens u alsnog een mooie dinsdag toe.

Klacht afgesloten, chauffeur wordt erop aangesproken door leidinggevende.

Raffaele

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM