Klacht: pakket niet aangekomen bij ontvanger, blijft vermeld staan als onderwg

socratesrozendaal op 11 november 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

MIJN KLACHT:

pakket retour gestuurd naar AE-RT
Edisonweg 44
4207HG Gorinchem.
NETHERLANDS
aankoop via aliexpress, pakket is niet aangekomen bij verkoper, status van 3 weken.
Geeft aan : je pakket gaat retour naar AE-RT.

Gewenste oplossing:

zending bezorgen en de track en trace updaten naar de juiste status, graag een bevestiging voor
levering

Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket retour ontvangen is bii AE-RT
Pakketnummer:MIJN KLACHT:

pakket retour gestuurd naar AE-RT
Edisonweg 44
4207HG Gorinchem.
NETHERLANDS
aankoop via aliexpress, pakket is niet aangekomen bij verkoper, status van 3 weken.
Geeft aan : je pakket gaat retour naar AE-RT.

Gewenste oplossing:

zending bezorgen en de track en trace updaten naar de juiste status, graag een bevestiging voor
levering

Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket retour ontvangen is bii AE-RT
Pakketnummer: JVGL06349641001887417517

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket alsnog aankomt bij de ontvanger: AE-RT, Edisobnweg 44, 4207 HG Gorinchem

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht socratesrozendaal

1 maand geleden - Pakkernummer staat verkeerd vermeld. Moet zijn: JVGL06349641001887417517

Reactie van de melder van de klacht socratesrozendaal

1 maand geleden - Pakketnummer staat verkeerd vermeld. Moet zijn: JVGL06349641001887417517

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 11 november 2024 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

socratesrozendaal

Heeft op 11 november 2024 om 13:22 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De verzender is in vele gevallen AliExpress, die voor te retourneren artikelen een retourbon maakt naar AE-RT, Edisonweg 44, 4207 HG Gorinchem, te versturen via DHLc.
En daar gaat het dan fout: het retour artikel komt dat nooit aan.Op de website van klacht.nl staan al vele identieke klachten. Allemaal over retour artikelen van AliExpress naar AE-RT, wat ongetwijfeld iets betekent als AliExpress Returns.
Dus als jullie er niets aan doen zullen er nog vele soortgelijke klachten volgen

Alle klachten die gemeld zijn door socratesrozendaal