30101960 op 22 juli 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 7 juli werd een pakket verwacht tussen 10 en 18.00 uur, maar de bezorger is niet verschenen en heeft het pakket direct retour gestuurd zonder het bij een afhaalpunt af te leveren. De klager ervaart dit als een herhaaldelijk probleem en is ontevreden over de service van DHL.
Op 7 juli zou er een pakket geleverd worden tussen 10 en 18.00 uur. De bezorger is niet geweest ook niet aangebeld. En heeft het pakket gelijk weer retour gestuurd zonder het op een afhaal punt te leveren. Dit is de zoveelste keer dat ik het een slechte service vind van DHL.
Met vriendelijke groet
M.M. den Boer
Als het geleverd word zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
