Klacht: Pakket met verzendnummers nooit aangekomen

klager68b066eb op 24 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 24 september 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over DHL. Mijn pakket, dat verzonden is met twee verschillende verzendnummers, is nooit aangekomen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en verder te komen met Tracy, heb ik geen oplossing gekregen. Dit is bijzonder frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik niet weet waar mijn pakket is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om te onderzoeken waar mijn pakket zich bevindt en een oplossing te bieden voor deze situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM