Klacht over DHL: Pakket blijft hangen in sorte…

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
29 september heb ik een pakket besteld die sinds 4 oktober blijft hangen in het sorteercentrum. Ik heb dit gemeld bij DHL en deze starten nu een onderzoek. Ik wil graag weten waar mijn pakket zich bevind er zit iets met voor mij grote waarde in en wil het ontvangen.

TT: MDPR716NYPZ

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket traceren en bezorgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 oktober 2023 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Ik zie inderdaad dat de zending nu al enige tijd vertraagd is. Onderzoek is hier dan ook zeker gewenst! Op basis van het zendingsnummer heb ik deze alleen niet terug kunnen vinden. Dergelijk onderzoek dient bij ons worden aangevraagd door de verzender van je pakket. Ik adviseer je daarom om hier melding van te doen bij de verzender. Deze kan dan nader onderzoek bij ons in werking zetten.

Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Nikki
DHL eCommerce E-care

Romy97

Heeft op 09 oktober 2023 om 16:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoe kun je weten dat het vertraagd is enige tijd zonder dat je hem terug kunt vinden? Dat is ook bijzonder.
Track and trace is MDPR716NYPZ
Postcode 5672GE
Huisnr 20

Klacht: Pakket blijft hangen in sorteercentrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post