Mijn Klacht:
Pakketnummer JVGL06177521001098660891
zou afgelopen zaterdag 17 februari al bezorgd moeten worden, niet gebeurd, toen werd het maandag, hele dag thuis, zou tussen 11.30 en 14.30 bezorgd worden, om 11.56 berichtje dat het bezorgd is bij de buren, knap want deze zijn al sinds vrijdag op vakantie.
Meteen DHL gebeld we gaan een onderzoek opstarten, en dan ‘savonds een bericht dat ze geen onderzoek opstarten omdat alleen de verzender dit kan doen, had gewoon meteen de bezorger gebeld terwijl hij z’n rit nog aan t doen was, dan was het pakket nu bovenwater geweest.
Gewenste Oplossing:
Dat het pakket bezorgd word, excuses van de bezorger en leidinggevendde van deze bezorger
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
