Mijn Klacht:
Om er zeker van te zijn dat ik de bezorger ontvangen kan, zit ik buiten naast de voordeur van het adres te wachten. Omdat, na herhaaldelijk contact, de openingstijden van het pand (werkadres) nog niet zijn aangepast: -1.
Nu reed er enkel een auto voorbij en is er geen contact geweest, ook geen pakketje: -1.
Wel krijg ik een melding dat we elkaar gemist hebben en dat mijn pakketje naar een servicepunt gaat, dit na de eerste afleverpoging: -1.
Klantenservice niet beschikbaar na 1800: -1.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn pakketjes gewoon worden afgeleverd, een service waarvoor ik betaald heb.
