Mijn Klacht:
Wij hebben de zendingen van DHL op een service punt staan namelijk AGRO schop Maasbommel Kerkstraat 2a pakketten worden geregeld voor de deur geplaatst
Gewenste Oplossing:
op het juiste adres bezorgen
Klacht: niet op het juiste aders geleverd
joke luijkx op 24 juli 2025 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft een klacht ingediend over DHL omdat zendingen regelmatig niet op het juiste adres worden geleverd. In plaats van op het servicepunt, worden de pakketten vaak voor de deur geplaatst. De klant verwijst naar de locatie AGRO schop in Maasbommel, waar de zendingen zouden moeten worden opgehaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van DHL
9 maanden geleden - Hi Joke Bedankt voor je bericht. Vervelend dat jouw pakket voor de deur is geplaatst. Mijn excuses. Heb jij voor mij je track en trace nummer, zodat ik met je mee kan kijken? Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
