Mijn Klacht:
Bestelling nr 13-11508-21100 en Sendungsnr A0046CD8780000000736
Coin 20 euro Supernova, Oostenrijk
is nooit bij mij geleverd
Gewenste Oplossing:
Levering van het artikel
Klacht: Niet afgeleverd
Jaco Robijn op 05 augustus 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Jaco, Bedankt voor uw bericht. Excuses voor de late reactie. Heeft u voor mij uw track en trace nummer zodat ik met u mee kan kijken naar uw zending. Mocht het probleem al zijn opgelost dan is dat ook...
Een klant heeft aangegeven dat zijn bestelling van een coin ter waarde van 20 euro, verzonden vanuit Oostenrijk, nooit is afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
DHL
Heeft op 05 augustus 2024 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
