Klacht: Leugens, leugens, leugens!!

flycatcher op 17 april 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Weer tevergeefs gewacht op DHL, op de app staat al urenlang we zijn even offline, de robot zegt we zijn onderweg maar de ti9jd is al uren verstreken. Leugens dus!!

Gewenste Oplossing:

BEZORGING OP DE AFGESPROKEN TIJD!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedendag, Wat vervelend dat het pakket niet is aangekomen binnen het juiste tijdsbestek. Kunt u wellicht ons voorzien van een zendingsnummer, postcode en huisnummer? Wij kunnen dan even controleren wat er precies verkeerd gaat. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Dirk DHL eCommerce E-Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht flycatcher

1 maand geleden - Ik doe niks anders dan Tracy voorzien van nummers!

Bericht van DHL

1 maand geleden - Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Wanneer u alleen contact heeft gekregen met onze chatbot, is het wellicht handig om via dit kanaal uit te laten zoeken wat er aan de hand is. Kunt u hiervoor nog de eerder opgevraagde informatie delen? Alvast bedankt en een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Laura DHL eCommerce E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 april 2024 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door flycatcher