Mijn Klacht:

JVGL06289524002019866170

Geruime tijd dat pakketten of voor de deur gesmeten worden van een afstandje. Of lopen pad op en pleuren het voor je deur ZONDER aan te bellen.

Je dient een klacht in en bij de eerste volgende bezorging wordt pakket op niet thuis gezet terwijl men NIET in de straat zijn geweest. Heb Ring video deurbel dus hun hele manier (vaak nonchalante houding) van doen staat daar keurig op.

Ik klaag regelmatig bij DHL maar het gaat maar door en je kunt nauwelijks een volwaardige (volledige) klacht indienen. Antwoord is standaard ja daar kunnen wij weinig aan veranderen.

Heel soms doen ze het netjes en bellen aan zetten pakket neer en scheuren weg. Zonder check of ik de deur open doe.

Zelden komt het voor dat men hun werk doen zoals het hoort.
Ja geregeld gemeld maar helaas worden enkel klein deel doorgezet.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgers gewoon hun werk uitvoeren zoals het hoort ben ik tevreden.
Ik begrijp de werkdruk en onvoorziene omstandigheden.

Heb nu het gevoel hun speelbal te zijn.

Beoordeling 2/10 (10)

Niet tevreden aangezien er meerdere aspecten zijn dan onrechtmatig niet thuis bericht.

Het gespeel met pakketten gebeurt al minstens een jaar. Als je niet als een mak schaapje je mond houdt dan lijkt het dat de bezorgers vinden dat ze alles mogen flikken met je pakket. Meeste keren dat een pakket zonder aanbellen voor je deur gezet-gesmeten-gegooid worden. Klaag je daarover kun je op een zeer grote mond rekenen en heel veel mensen (durven niet meer) klagen maar niet WANT het helpt toch niet.

Ik kan de klacht dus nog niet afsluiten aangezien het aanspreken van een pakket bezorger hooguit een korte verbetering oplevert.