De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Heb de hele dag binnen gezeten omdat selectvracht vandaag tussen 9en 17uur een pakketje zouden brengen. Er staat nu nog steeds dat de bezorger onderweg is naar mij maar dat betwijfel ik op zaterdag. Ik vind dit ronduit schandalig en tel
eurstellend dat het zo werkt. Dan had ik wel anders kunnen gaan doen vandaag ipv de hele dag zitten wachten op iets wat uiteindelijk niet komt. selectvracht BEDANKT.
Gisela
Als het nu nog gebracht wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2012 om 09:35 geantwoord
De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
