De klacht is in behandeling genomen. De klant kan zijn zending traceren via de Track en Trace code. Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bij het in de brievenbus achtergelaten briefje waarop mogelijkheid om via www.selektvracht.nl/infocode te weten te komen over bezorging van het pakje,is niet te vinden.Dus m.a.w. Nutteloos,terwijl ik vermoed dat dit een service naar de klant toe is.
Software aanpassen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2012 om 10:21 geantwoord
De klacht is in behandeling genomen. De klant kan zijn zending traceren via de Track en Trace code.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
