Jeffrey1984 op 30 juli 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Pakket is geleverd op 30 juli, Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Zou tussen 9 en 1 een pakket krijgen waar getekend voor moet worden. Dus ikke de hele dag thuis en natuurlijk niemand gezien. Vanaf 14:19 zegt de status dat de bezorger onderweg is. Toch nog hoop gehouden maar savonds om half 9 nog niks. Wat een trieste bedoeling zeg.
Met geen enkele. Ik had vandaag mijn product nodig en das nu dus te laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2012 om 10:11 geantwoord
We hebben de klacht geregistreerd en spreken onze bezorger erop aan. De geadresseerde is hiervan in kennis gesteld. Pakket is geleverd op 30 juli,
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
