brentdevos op 05 juli 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste klant, Helaas kunnen wij niks meer voor u doen. Wij hebben u al in contact gebracht met onze financiële afdeling. Met vriendelijke groeten, DHL Express Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
DHL stuurt facturen naar een verkeerd adres, en stuurt daarna een incasso bureau!!
Zie bovenstaande klacht, dhl zet deze klacht op opgelost maar de door ons gemaakte kosten voor hun fout zijn nog steeds niet gecrediteerd! Dus wat ons betreft is deze klacht nog zeker niet opgelost!! De klacht is pas opgelost als hun een credit maken voor de kosten!!
Credit van dhl voor de kosten!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Zo gaat DHL nu met haar klanten om! Zij maken een fout en lossen niks op!! Word van het kastje naar de muur gestuurd en niemand die je daar verder kan helpen!! Misschien een idee voor DHL neem eens iemand aan die ouder is als 16 en iemand die voor zijn eigen na kan denken in plaats van al die achterlijke die er nu werken!!!
Heeft op 05 juli 2012 om 13:03 geantwoord
beste klant,
Helaas kunnen wij niks meer voor u doen. Wij hebben u al in contact gebracht met onze financiële afdeling.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
