9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

9 maanden geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw zending nog niet geleverd is. Ik heb de status van uw zending direct bekeken en zie dat de zending helaas vertraging heeft opgelopen. De vertraging duurt nu al langer dan verwacht, ik zou u daarom willen adviseren om nogmaals contact op te nemen met de verzender en dit bij hen aan te geven. De verzender kan dan namelijk voor u een onderzoek starten bij onze klantenservice. Zodra de verzender dit onderzoek heeft gestart zal de klantenservice, uiteraard, zo snel mogelijk uitzoeken waarom de zending langer vertraging heeft opgelopen en zullen zij dit verder met de verzender oppakken. Mijn excuses voor het ongemak wat hierdoor is ontstaan. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Timon DHL eCommerce E-care

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

9 maanden geleden - Zoals ik al had geschreven wil de verzender niet meewerken. Ook is er geen sprake van adres wijziging. DHL heeft het pakket en enige oplossing is deze gewoon te gaan bezorgen.

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht