Klacht over DHL: Dhl punt Tim en tamara Velp

Mijn Klacht:

Punt zou vandaag om 13.00u geopend zijn. Was er 13 15u werd niet open gedaan. Even boodschap gedaan en weer langs nog geen gehoor . Het vervelende is dat her pakket tot maandag blijf liggen. Dus haast geboden met ophalen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zich houdt aan de openingstijden. Of briefje met bv.sorry ik ben er niet naar zo laat wel weer. Er hangt nu een briefje dat ze tussen 19.00 en 20.00u. Haar dochter in bad doet en naar bed brengt. Dus weinig tijd om in die tijd pakjes af te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 jaar geleden - Goedendag, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat vervelend dat het gekozen ServicePoint niet open was volgens de opgegeven openingstijden. Ik kijk graag even met u mee. Zou ik hiervoor het zendingsnummer van dit pakket mogen? Onze zendingsnummers beginnen meestal met 3S, JVGL, JJD, JUN of CY. Met vriendelijke groet, Mitchel DHL eCommerce E-care

DHL

Heeft op 20 juni 2024 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling konden nemen. Aangezien u niet op dit verzoek heeft gereageerd, gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice via deze link: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support.

Met vriendelijke groet,

Freek
E-care DHL E-commerce Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Dhl punt Tim en tamara Velp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post