Klacht over DHL: DHL laat mijn pakket ergens l…

Mijn Klacht:

Op 29 aug. jl., pakketlabel aangemaakt en pakket afgegeven bij DHL pick-up point. Blijkt ergens te zijn blijven steken, waardoor klant boos. Nu 13 sept. 14 dagen later dus, zie ik op de DHL site dat het retour wordt gestuurd. Ik heb in de tussenliggende tijd, 3x contact via de chat met DHL opgenomen, elke keer: wacht u af, dan komt het wel. Mijn klant wacht nog steeds en ik ben helemaal klaar met DHL!

Gewenste Oplossing:

Geld retour gezien aflevering niet mogelijk blijkt.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 13 september 2024 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ex-DHL-klant

Heeft op 13 september 2024 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het heeft > 14 dagen geduurd, tussendoor heb ik diverse malen contact opgenomen edoch geen enkele zinnige reactie anders dan \"nog even geduld, het komt er over een tijd aan\", ontvangen.

Klacht: DHL laat mijn pakket ergens liggen, klant boos

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post