Klacht: brutale vrouw

boefjenathalie op 28 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 28 november 2013

Een klant van DHL heeft een negatieve ervaring gehad met een bezorgster van Selektvracht, die op 29 november 2013 een pakket afleverde. De bezorgster reageerde boos toen de klant haar vroeg om de buiten brievenbus te gebruiken en beschuldigde de klant onterecht van het achterlaten van hondenpoep voor de deur. Ondanks herhaalde verzoeken om haar naam, weigerde de bezorgster deze te geven en vertrok ze schreeuwend.

Mijn Klacht:

vandaag op 29-11-2013 16.00 kwam een vrouw van selektvracht post brengen van wehkamp met code 1427352130. ze duwde weer de post door de binnen brievenbus. dus ik doe de deur open en zeg tegen haar : we hebben een buiten brievenbus vanwege de honden die de post kapot maken. toen was mevrouw al op der teentjes getrapt. mijn honden schieten langs de deur ook naar buiten en ze was gelijk erg boos. toen begon ze mij ervan te beschuldigen van een drol dat op de stoep voor onze oprit lag en dat dat dan maar onze honden deden, puur omdat t voor onze deur lag. terwijl onze honden dat absoluut niet gedaan hadden. ik vroeg meerdere malen naar haar naam maar die gaf ze niet en werd steeds bozer en begon gemene dingen te roepen terwijl ze weg liep. toen riep ze nog toen ze bij de auto aan kwam wat een rare en gekke mensen allemaal hier in hank. ze is toen bij een man in een grijze auto gestapt en weggereden. tot slot moest mevrouw nog even gemeen zwaaien. ik wens het niet ongewenst beschuldigd te worden van dingen die we niet gedaan hebben en wens het ook niet zo behandeld te worden. zoals ze al riep over rare en gekke mensen hier in hank heeft ze al wat eerdere aanvaringen gemaakt met mensen.

Gewenste Oplossing:

ontslag, je kan je klanten-(zo noem ik het maar)absoluut niet behandelen. als oplossing hieronder geef ik 1 ster vanwege dat ze mijn echt beschamend heeft behandeld en niet alles netjes heeft opgelost!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM