Mijn Klacht:
Dit is nu de 2e keer in korte tijd dat we melding kregen “ Bezorging verhinderd, retour naar de verzender”. Het is een tijdje goed gegaan, maar nu krijgen we dit weer.
Je kan bij ons niet met de auto bij de voordeur komen. We hebben al een keer een bezorger aangesproken die over voetgangersgebied langs voordeuren crosste om maar zo weinig mogelijk te hoeven lopen!
Luie bezorgers zijn wij de dupe van. Neem een voorbeeld aan PostNL die altijd netjes bezorgen. Helaas kan je de bezorgdienst niet altijd kiezen en helaas ben je in sommige gevallen op bezorgen aangewezen.
Gewenste Oplossing:
Het zou netjes zijn als ze na mijn melding het pakketje onderscheppen en alsnog leveren ipv onzin verhaal dat ze het pakketje niet meer uit het proces kunnen halen. Alles is digitaal tegenwoordig.
Daarnaast zou het heel netjes zijn als ze je een klachtformulier sturen of op de site zetten. Je komt nergens.
