uitgekozen vracht op 07 augustus 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben deze klacht opgepakt met onze bezorger. Het pakket wordt vandaag opnieuw aangeboden, indien de geadresseerde niet thuis is wordt het pakket bij de buren aangeboden. Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant van DHL heeft geklaagd over een gemiste levering van een pakket met infocode GF321MP. Ondanks de belofte dat de bezorger tussen 14 en 18 uur terug zou komen, is deze niet verschenen. De klant gaf ook alternatieve afleverlocaties aan, maar deze zijn niet benut.
Besteller geweest om 12.35 uur voor de eerste keer!!
Belooft terug te komen tussen 14 en 18 uur, maar is niet geweest. Betreft pakje met infocode GF321MP
Kan ook op nr. 33 worden afgegeven! Of bij de tuintafel op de
zitting van een stoel worden gelegd.
Graag even bellen naar 0345612797 om een tijd af te spreken zo-
dat ook de besteller niet vergeefs langs komt.Het mag ook worden afgegeven op nr. 33 òf op nr 1 van de Prinsessenhof
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2012 om 08:57 geantwoord
Wij hebben deze klacht opgepakt met onze bezorger. Het pakket wordt vandaag opnieuw aangeboden, indien de geadresseerde niet thuis is wordt het pakket bij de buren aangeboden.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
