Klacht: Aso rijgedrag

By safe op 05 augustus 2022 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Om deze reden gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2022

Een klant uit postcode 4634 VK heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een DHL-bus die met hoge snelheid door een rustige straat reed, waar vaak kinderen en katten aanwezig zijn. De klant vond het gedrag van de chauffeur onacceptabel en maakte zich zorgen om de veiligheid in de buurt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanochtend 11.40 30 -07 rijdt er hier door een rustige straat waar regelmatig kinderen en katten rondlopen , auto’s geparkeerd staan.
Een DHL bus met hoge snelheid weg na bezorging op postcode 4634 VK , waarschijnlijk toch nog iets vergeten , gedraaid en met nog hogere snelheid terug door onze straat helaas heb ik niet zijn kenteken kunnen zien ,ging veel te snel. Gelukkig was er op dat moment niemand buiten ben nog gaan kijken .
Maar het gedrag is niet normaal .

Gewenste Oplossing:

Als deze chauffeur op zijn gedrag zou worden aangesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht! Wat vervelend om te horen dat er chauffeur met te hoge snelheid heeft gereden. Heeft u wellicht een specifiek adres waar de bezorger een pakket heeft afgeleverd? Met vriendelijke groet, Danique DHL Parcel E-care

Reactie van de melder van de klacht By safe

3 jaren geleden - Dat was op stallaertstr nr 9 in Woensdrecht om 11.40u ongeveer

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedendag, Dank voor uw reactie. Ik vind op dit adres helaas geen pakketten terug die op 30 juli zijn geleverd. Heeft u wellicht de mogelijkheid om met de bewoners de situatie te bespreken, zodat ze u een zendingsnummer kunnen meegeven? Onze zendingsnummers beginnen meestal met 3S, JVGL, JJD, JUN of CY. Met het zendingsnummer van het pakket die deze bezorger heeft geleverd, kunnen we de bezorger achterhalen en de klacht direct voor u doorzetten. Ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Maud DHL Parcel E-care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 05 augustus 2022 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Om deze reden gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op dhlparcel.nl onder het kopje ‘Support’.

Met vriendelijke groet,

Jim
E-care DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door By safe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM