1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 week geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Vreemd dat jouw twee pakketten zijn afgehaald door de chauffeur en daarna niet meer zijn gescand. Mijn excuses. Om met jou mee te kijken, ontvang ik graag beide track en trace nummers. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Freek DHL eCommerce Klantenservice

1 week geleden - Beste Freek. De track en trace codes zijn : JVGL106871000764694716 JVGL106871000522797104 Beide zijn opgehaald op maandag rond 11 uur door de chauffeur zelfde tijdstip 2 pakketten die ik naar België heb verzonden en het gaat om een totale waarde van 800€. Na dat de chauffeur ze maandag heeft opgehaald is er tot nu toe geen enkele update geweest van de pakketten. Met vriendelijke groet Met vriendelijke groet

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 week geleden - Dat weet ik uit ervaring omdat ik vaker pakketjes naar België stuur. Het moet eerst zijn gesorteerd voordat het word overgedragen aan BPOST mijn 2 pakketten hebben na 3 dagen niet eens een sorteercentrum bereikt sterker nog de waardevolle paketten zijn niet eens onderweg naar een sorteercentrum geweest. Ze zijn alleen afgehaald door de chauffeur op maandag om 11 uur. En nu bijna 4 werkdagen later is er nog steeds geen update en lijken mijn pakketten zo maar kwijt te zijn. Gelieve contact op te nemen met de desbetreffende chauffeur wat hij met mijn 2 pakketten heeft gedaan! Met vriendelijke groet.

1 week geleden - De Pakketten zijn zojuist verwerkt en gesorteerd in het sorteercentrum. Het heeft veel te lang geduurd, maar nu is het eindelijk opgelost. Ik ben blij dat de pakketten niet kwijt zijn!