klager3b78321f ✓ Verified op 30 september 2026 over DHgate in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een horlogeband besteld via DHgate, maar deze blijkt niet passend te zijn. Ondanks herhaaldelijk contact met de verkoper over een retourzending en teruggave van het geld, ontvangt de klant alleen standaard antwoorden die niet op de vragen ingaan. Tot op heden heeft de klant geen oplossing ontvangen en blijft met een onbruikbaar artikel zitten.
Ik heb een horlogeband besteld via DHgate, maar deze is helaas niet passend. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de verkoper om een retourzending en een verzoek tot teruggave van mijn geld te doen. Helaas ontvang ik telkens dezelfde standaard antwoorden, die niet ingaan op mijn vragen. Tot nu toe heb ik geen hulp gekregen en zit ik met een artikel waar ik niets mee kan.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DHgate
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
