Richard Van gulik op 15 augustus 2026 over DHgate in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft drie maanden geleden een Ajax shirt besteld via DHgate, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks dagelijkse contactpogingen met de klantenservice, blijft het antwoord hetzelfde: het shirt is onderweg en de klant moet geduld hebben. De klant ervaart deze situatie als frustrerend en onacceptabel en verzoekt om een terugbetaling.
Ik heb drie maanden geleden een Ajax shirt besteld via DHgate, maar tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Elke dag neem ik contact op met de klantenservice, maar ik ontvang steeds hetzelfde antwoord: Het komt, heb geduld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik wil mijn geld terug.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DHgate
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHgate
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
