Klacht: Voetbaltenue nooit ontvangen

Tamara17 op 13 januari 2022 over DH Gate in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DH Gate
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een klant heeft in augustus 2021 een voetbaltenue besteld via DH Gate, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar de verkoper, blijft het antwoord beperkt tot een verzoek om geduld, terwijl de klant inmiddels om terugbetaling heeft gevraagd.

Mijn Klacht:

Vorig jaar begin augustus 2021 heeft mijn zoon een tenue besteld, maar nooit ontvangen. Al meerdere mails verstuurd naar de verkoper. Een antwoord terug ontvangen dat we geduld moeten hebben.
Een mail verstuurd dat we ons geld terug willen hebben dat het schandalig is dat we zo lang al moeten wachten en het enige antwoord dat we krijgen is een duimpje..

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM