Knorb op 03 februari 2021 over DH Gate in de categorie Groothandels
Een klant heeft drie maanden geleden schoenen besteld via DH Gate, maar deze zijn verloren gegaan bij PostNL. PostNL kan geen hulp bieden en de afzender werkt niet mee. De klant kan geen geschil openen bij DH Gate zonder te bevestigen dat het pakket is ontvangen, wat leidt tot frustratie over het terugkrijgen van het geld.
Ik heb 3 maanden terug schoenen besteld. Zijn kwijtgeraakt bij postnl. Postnl kan niks doen zeggen ze. De afzender wil ook niet meewerken. Bij dhgate kan je geen disputen openen als je niet aangeeft het pakket te hebben ontvangen dus geen idee hoe ik nu mijn geld terug krijg.. ik ben wanhopig
Ik zou graag mijn geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DH Gate
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DH Gate nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
