Klacht: Pakket niet ontvangen

michellevg op 05 mei 2021 over DH Gate in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DH Gate
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant van DH Gate meldt dat zijn pakket als geleverd is gemarkeerd in Miami, terwijl hij het juiste adres in Nederland heeft opgegeven. De klant heeft het pakket tot op heden niet ontvangen.

Mijn Klacht:

er staat dat mijn geleverd is in miami terwijl ik gewoon het goede adres in NL heb op gegeven..

Gewenste Oplossing:

als mijn pakket bij mij thuis word geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM