Klacht: Oplichting

Dennis 60 op 07 april 2023 over DH Gate in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DH Gate
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 7 april 2023

Een klant heeft een Rolex horloge besteld via DHgate voor €229, maar ontving een goedkoop horloge ter waarde van €10 dat niet overeenkomt met de bestelling. De klant beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik heb via DHgate een rolex horloge besteld ter waarde van €229 , en het bedrijf heeft een horloge opgestuurd ter waarde van €10 wat totaal niet lijkt of wat ik besteld heb .
Het is een goedkoop prul ding wat ze gestuurd hebben

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of alsnog het horloge wat ik besteld heb , maar de verkoper reageert niet op mijn berichten en via DHgate kan ik niemand te pakken krijgen of een klacht indienen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM