Ayman Tijani op 04 augustus 2022 over DH Gate in de categorie Groothandels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij DH Gate, maar deze werd na twee uur geannuleerd, ondanks dat er al geld van zijn bankrekening was afgeschreven. De klant is ontevreden over de afhandeling van de betaling en annulering.
Ik heb iets besteld in na 2 uurtje was die geannuleerd terwijl ik heb betaald en is er geld afgeschreven van mijne bankrekening
Ik wil dat zo mijn geld terug storten
(10)
Reactie van de melder van de klacht Ayman Tijani
4 jaren geleden - Ik heb nog bewijs dat ik heb betaald in dat die geld afgeschreven van mijne bankrekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
