Hetty1953 op 07 april 2023 over DFS Banken in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een relaxstoel aangeschaft bij DFS Banken in Heerlen, maar het mechanisme van de stoel is defect. Pogingen om het bedrijf telefonisch en per e-mail te bereiken zijn niet succesvol geweest. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Relaxstoel gekocht bij DFS Banken in Heerlen. Mechanisme is kapot. Bedrijf is telefonisch en via de mail niet bereikbaar. Wat nu.?
Eventuele reparatie indien mogelijk of vervanging.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
