Klacht: Deuk in leuning en doorzakken zitting

DFS banken op 07 juli 2021 over DFS Banken in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DFS Banken
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant heeft een lederen bank van DFS Banken aangeschaft voor meer dan 3000 euro, maar ondervindt na een jaar problemen zoals een deuk in de leuning en doorzakken van de zitting. Hoewel het kraken van de bank is opgelost, wordt de klant verteld dat de andere problemen geen garantie dekken en dat een offerte van een extern bedrijf nodig is, wat extra kosten met zich meebrengt. De klant vraagt zich af of dit acceptabel is voor een bank van deze prijs en overweegt anderen af te raden om bij DFS Banken te kopen.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden lederen bank geleverd gekregen voor ruim 3000 euro Na een jaar een krakende bank en deuk in leuning en doorzakken zitting. Het kraken is netjes opgelost. Maar de deuk in leuning en doorzakken zitting is ons eigen probleem wordt er verteld. Bij oplossing hiervan moeten we een offerte laten maken bij ander bedrijf wat ons weer geld gaat kosten. Ik vraag mij af of we geen aanspraak op garantie hebben in dit geval. Mag toch na een jaar geen deuken en doorzakkingen vertonen? Voor ruim 3000 euro deze bank gekocht. Helaas zit deze bank ook voor geen meter. Dus vermoedelijk zal hij ook niet lang mee gaan. Zal nooit iemand aanraden bij DFS banken een bank te kopen.

Gewenste Oplossing:

In dit geval als het probleem van het doorzakken van de leuning en zitting kosteloos zou worden opgelost.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DFS Banken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DFS Banken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DFS banken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM