Mijn Klacht:

Bij de eerste keer opladen van de Asten relaxstoel blijkt de accu defect en na contact met DFS wordt mij beloofd dat zodra de accu binnen is vanuit China ik meteen gebeld wordt voor een service afspraak rond 19 september. We zijn ruim een maand verder en ben nog niet gebeld en ook niet teruggemaild na herhaardelijk e-mails sturen met de vraag of de accu al binnen is. Nu is DFS ook totaal niet meer bereikbaar telefonisch met een bandje: we zijn gesloten en op de website: dat er niet meer wordt gehandeld in NL.

Ik wens een reparatie of mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe werkende accu of Asten relax stoel.
Anders mijn aankoopbedrag terug.